SERVICIO ESPECIALIZADO
Fraudes Bancarios y Operaciones No Reconocidas
Asesoría jurídica para personas afectadas por transferencias no autorizadas, phishing, clonación de tarjetas, suplantación de identidad y conflictos con instituciones financieras.
Actuar a tiempo es clave
Guardar antecedentes, revisar movimientos y recibir orientación jurídica puede ayudar a definir una estrategia adecuada para tu caso.
¿QUÉ OCURRIÓ?
Situaciones que requieren orientación legal
Esta página está pensada para quienes necesitan entender qué pasos seguir frente a un problema bancario o financiero.
💳
Compras desconocidas
Cargos o movimientos realizados con tarjetas que no reconoces.
🏦
Transferencias no autorizadas
Dinero transferido desde tu cuenta sin tu consentimiento.
📱
Phishing o suplantación
Uso fraudulento de tus datos personales o bancarios.
📞
Recibiste una llamada de un supuesto ejecutivo.
Te contactaron y para generar confianza te entregaron datos sensibles bancarios (nombre de tu ejecutivo, números de tus cuentas, etc)
PRIMEROS PASOS
Qué hacer si sufriste un fraude bancario
Antes de iniciar acciones, es importante ordenar los antecedentes y evitar perder información relevante.
01. Bloquea tus productos
Contacta a la entidad financiera y solicita el bloqueo de tarjetas, cuentas o accesos comprometidos.
02. Reúne antecedentes
Guarda comprobantes, correos, mensajes, capturas, reclamos y respuestas del banco.
03. Presenta reclamos formales
Deja registro escrito de la situación y conserva toda respuesta entregada por la institución.
04. Evalúa acciones legales
Con los antecedentes ordenados, se puede definir una estrategia jurídica adecuada para tu caso.
EVITA ESTOS ERRORES
Lo que puede perjudicar tu caso
En situaciones de fraude, cada documento y cada plazo pueden ser importantes. Por eso, es recomendable actuar de forma ordenada desde el inicio.
✕ Esperar demasiado antes de reclamar.
✕ Borrar correos, mensajes o comprobantes.
✕ No guardar el número de reclamo.
✕ Aceptar una respuesta negativa sin revisar alternativas.
✕ No asesorarse antes de iniciar nuevas gestiones.
DUDAS FRECUENTES
Preguntas habituales sobre fraudes bancarios
¿Qué documentos debo guardar?
¿Puedo reclamar si el banco rechazó mi solicitud?
¿Cuándo conviene pedir asesoría?
¿Puede el banco no aplicar la ley 20.009?
Solicita una evaluación de tu caso
Cuéntanos brevemente qué ocurrió y revisemos las alternativas disponibles para proteger tus derechos frente al fraude o conflicto bancario.
Solicita una evaluación de tu caso
Cuéntanos brevemente qué ocurrió y revisemos las alternativas disponibles para proteger tus derechos frente al fraude o conflicto bancario.
